نشكر اختياركم متجر عالم التقنيات لشراء منتجاتكم المفضلة و يسعدنا أن نقوم بخدمتكم

في بعض األحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها لا عليك فنحن في متجر عالم التقنيات سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية :

1- سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو لإستبدال المشتريات :

• الإسترجاع والإستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء
• يتحمل العميل رسوم التوصيل بمبلغ 30 ريال في حالة الإستبدال خلال فترة الضمان 

2- سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات باستثناء (الجوالات و التابلت و الساعات الذكية) :

• تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته بنفس حالته الأصلية عند الشراء
• المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف
• على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم الجهاز الى أي فرع من فروع متجر عالم التقنيات مع

الإلتزام بالشروط أعلاه

•  في حالة رغبة العميل الغاء الطلب بعد تسليمة لشركة الشحن يتم خصم مبلغ (30 ريال) كرسوم ادارية

3-سياسة إسترجاع أو إستبدال أجهزة الجواالت، التابلت و الساعات الذكية :

• الإسترجاع أو الإستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء إذا كان المنتج في عبوته المغلقة وحالته الأصلية

عند الشراء

• لا يمكن استرجاع الأجهزة الإلكترونية بعد فتح تغليف المصنع
• المنتجات التي تم فتح عبوتها و يوجد بها عيب مصنعي ، على العميل إرفاق تقرير فني خلال 3 أيام من تاريخ

الشراء و سوف يقوم متجر عالم التقنيات بإستبدال الجهاز بآخر جديد

4-إجراءات ومواقع الإسترجاع و الإستبدال :

• يمكن للعميل إسترجاع أو إستبدال المشتريات من جميع فروع متجر عالم التقنيات مجاناً بشرط إستيفاء

الشروط الواردة في المواد 2 و 3 أعاله 

• يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات 

5-طرق الإسترجاع :

• للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل
• لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الإئتمانية أو التحويالت البنكية سيتم إسترجاع

المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال (14) يوم عمل (و على العميل متابعة اجراءات السداد من

خلال فرع البنك الذي يتعامل معه أو التطبيق الخاص بالبنك)